Пользовательское соглашение BandRoom

Редакция 1.0 от 13.10.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее Соглашение) регулирует отношения между администрацией сервиса BandRoom (далее Администрация) и пользователем по поводу использования сервиса BandRoom: сайта bandroom.rs, приложения, которое можно установить на экран телефона, Telegram-бота @bandroom_bot и мини-приложения в Telegram (далее Сервис). Регистрируясь, отправляя заявку или подключая точку, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете условия Соглашения и Политики конфиденциальности BandRoom. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Что такое BandRoom

BandRoom - сервис онлайн-бронирования репетиционных точек и студий звукозаписи в Сербии.

• Музыканты ищут точки в каталоге, смотрят свободное время, цены и оборудование, отправляют заявки на разовые и повторяющиеся занятия, отменяют и переносят брони, встают в лист ожидания, получают подтверждения и напоминания, оставляют отзывы.
• Владельцы точек и их помощники работают в кабинете: заявки и расписание, залы, цены, пакеты и скидки last minute, оборудование, правила отмены, команда и права помощников, связь с календарём, промо-сообщения клиентам, плакат с QR-кодом для посетителей точки.

3. Роль Администрации

• Администрация предоставляет информационную площадку для бронирования. Договор об аренде зала, записи или иной услуге заключается между музыкантом и точкой. Администрация не является его стороной, не оказывает эти услуги и не отвечает за их качество, состояние залов и оборудования, соблюдение точкой расписания и своих правил.
• Цены, часы работы, правила отмены и описание точки устанавливает и поддерживает владелец. Часть карточек собрана из открытых источников до подключения владельца; Администрация не гарантирует полноту, актуальность и достоверность таких сведений.
• Тексты карточек переводятся на языки Сервиса автоматически. При расхождении переводов приоритет имеет текст на том языке, на котором его разместил владелец.

4. Регистрация и учётная запись

Регистрация доступна лицам от 15 лет; для пользователей младше 18 лет отдельные возможности, например подключение точки, могут быть ограничены. Войти можно через Google, Яндекс ID, Telegram или по адресу электронной почты с подтверждением кодом.

Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Вы отвечаете за сохранность пароля, доступа к своей почте и Telegram, а также за все действия под вашей учётной записью. Не передавайте другим людям ссылки и коды входа, ссылки-приглашения и ссылки для решения по заявкам: они дают доступ к вашей учётной записи или точке. Использование одной учётной записи несколькими лицами и передача её третьим лицам запрещены. Администрация может заблокировать или удалить учётную запись при нарушении Соглашения, применимого законодательства или прав третьих лиц.

5. Заявки и бронирование

• Заявка становится бронью только после подтверждения точкой. До подтверждения время за вами не закреплено: точка может отклонить заявку, а заявка без ответа в срок истекает. Об исходе вы получите уведомление.
• Для бронирования нужен хотя бы один канал уведомлений: Telegram (бот @bandroom_bot), push-уведомления браузера или подтверждённая почта. Если Telegram не привязан, в заявке нужно указать телефон, чтобы точка могла с вами связаться.
• Сумма в заявке рассчитывается по прайсу точки на момент заявки и носит справочный характер; окончательную стоимость определяет точка.
• Сервис может ограничивать число одновременно ожидающих заявок, длину серии и срок, на который можно бронировать вперёд, чтобы защитить расписание точек от злоупотреблений.
• Бронируйте только то время, которое собираетесь использовать. Если планы изменились, отмените бронь как можно раньше.

6. Отмена, перенос, неявка и лист ожидания

• Музыкант может отменить бронь в разделе "Мои брони" или в боте. Срок бесплатной отмены и правила отмены устанавливает точка и показывает на своей странице. Отмена позже этого срока отмечается как поздняя. Последствия поздней отмены (например, оплата) определяются правилами точки и решаются напрямую между музыкантом и точкой.
• Перенос подтверждённой брони делается запросом в той же точке; точка может его принять или отклонить. Если перенос отклонён, а прежнее время уже недоступно, бронь отменяется. Когда до начала остаётся меньше срока бесплатной отмены, перенос невозможен, возможна только отмена по правилам точки.
• Точка может отменить или перенести бронь, закрыть время для бронирования, отметить неявку и закрыть бронирование своей точки для конкретного пользователя; в последнем случае его будущие брони в этой точке отменяются. Об изменениях ваших броней вы получите уведомление.
• Поздние отмены и неявки учитываются в сводной статистике броней, которую видят точки при получении ваших заявок.
• Лист ожидания: на занятое время можно встать в очередь. Когда время освободится, первый в очереди получит уведомление. Место в листе ожидания не гарантирует бронь.

7. Оплата и стоимость

• Для музыкантов BandRoom бесплатен. Сервис не принимает и не обрабатывает платежи: занятия оплачиваются напрямую точке тем способом, который указывает точка. Комиссии за бронирование нет. Вопросы оплаты, возвратов и платы за отмену решаются между музыкантом и точкой.
• Для владельцев подключение точки бесплатно в течение пробного периода; при подключении по ссылке-приглашению пробный период составляет 3 месяца. Об условиях после пробного периода, в том числе о возможной ежемесячной плате за размещение, Администрация сообщает владельцу заранее, не позднее чем за 30 дней до начала начисления. Плата начисляется только с согласия владельца, и он может отказаться от размещения в любой момент.
• Плата за размещение, если она введена, вносится вне Сервиса банковским переводом или иным согласованным способом; Сервис не обрабатывает данные банковских карт. Вопросы возврата платы рассматриваются по запросу на почту в соответствии с законодательством Республики Сербия.

8. Владельцы точек и помощники

• Владелец подключает точку по персональной ссылке-приглашению (она одноразовая, действует 60 дней и даёт права только на одну точку) или по заявке "Я владелец", которую проверяет Администрация. Подключая точку, вы подтверждаете, что вправе её представлять.
• Владелец отвечает за достоверность сведений о точке (адрес, контакты, цены, часы работы, оборудование, правила отмены), за своевременные ответы на заявки и выполнение подтверждённых броней.
• Данные клиентов, полученные через Сервис (имя, телефон, профиль Telegram, история броней, сводная статистика, заметки), команда точки использует только для работы с бронями и оказания своей услуги. Их запрещено передавать третьим лицам и использовать для посторонних рассылок и иных целей. В отношении этих данных владелец действует как самостоятельный оператор и соблюдает Закон Республики Сербия о защите персональных данных.
• Заметки о клиентах должны быть фактическими и корректными: без оскорблений, сведений о здоровье и других данных особых категорий. Отметки неявки и закрытие бронирования для пользователя применяются добросовестно; Администрация может снять отметку, поставленную ошибочно или со злоупотреблением.
• Владелец добавляет в помощники только людей, которые на это согласны, задаёт их права и отвечает за их действия в кабинете.
• Если владелец включает показ подробностей посетителям или отмечает события календаря как публичные, он отвечает за то, чтобы в названиях и категориях не было персональных данных его клиентов.
• Промо-сообщения клиентам отправляются не чаще раза в 7 дней, только тем, кто бронировал точку или добавил её в избранное, и только о предложениях этой точки. Каждое сообщение содержит ссылку для отписки.
• Связь с календарём владелец настраивает сам и может отключить в любой момент. Администрация не отвечает за изменения, которые владелец или третьи лица вносят в его календарь, и за сбои сервисов Google.
• Плакат с QR-кодом владелец может печатать и размещать в своей точке; QR-код ведёт на страницу точки в Сервисе.
• Администрация может скрыть или снять с публикации точку, которая не является репетиционной точкой или студией, закрылась, указывает недостоверные сведения или нарушает Соглашение.

9. Отзывы и пользовательский контент

• Отзывы о точках оставляют по личному опыту; они публикуются после модерации. Отзыв не должен содержать клеветы, оскорблений, ложных сведений и персональных данных других людей. Администрация может отказать в публикации или удалить отзыв, нарушающий эти правила.
• Размещая контент (описания, фото, отзывы), вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами, включая авторские и смежные права и права на изображение людей и имущества, и что контент не нарушает законодательство Республики Сербия и права третьих лиц. Запрещено размещать нелегальные товары и услуги, материалы, разжигающие ненависть, порнографический контент, вредоносное ПО и материалы, нарушающие авторские или иные интеллектуальные права третьих лиц. Администрация может удалить такой контент без предупреждения.
• Размещая контент, вы предоставляете Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на его использование, воспроизведение, адаптацию, перевод (в том числе автоматический), публикацию, распространение и отображение в рамках работы Сервиса и его продвижения. Вы сохраняете все авторские и смежные права на свой контент.

10. Уведомления

Сервис отправляет сервисные уведомления о заявках и бронях (подтверждение, отказ, отмена, перенос, напоминания, освободившееся время) в Telegram через @bandroom_bot, push-уведомлениями браузера и на подтверждённую почту. Сервисные уведомления - часть услуги, каналы вы выбираете сами. Доставку обеспечивают сторонние службы, поэтому Администрация не гарантирует, что каждое уведомление дойдёт; актуальный статус брони всегда виден в разделе "Мои брони" и в кабинете.

11. Запрещённые действия

Запрещается: отправлять заявки без намерения прийти и массово занимать время; выдавать себя за другого человека или представителя точки; использовать чужие данные; автоматически собирать данные Сервиса и создавать на него чрезмерную нагрузку; обходить ограничения и защиту; вмешиваться в работу Сервиса; использовать контакты пользователей для рассылок, не предусмотренных Сервисом.

12. Отказ от ответственности

Сервис предоставляется "как есть" и "как доступно". Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок и уязвимостей и не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, за действия точек и других пользователей и за содержание размещаемых ими сведений. В максимальной степени, разрешённой законом, совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем Администрации за последние 12 месяцев. Ограничения не применяются там, где закон этого не допускает, в том числе к правам потребителей.

13. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его название и логотип BandRoom, дизайн, программный код, структуру данных и иные элементы принадлежат Администрации. Использование без письменного разрешения запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных функциями Сервиса (например, печать плаката с QR-кодом владельцем точки).

14. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности BandRoom, размещённой на bandroom.rs.

15. Изменения Соглашения

Администрация может изменять Соглашение, публикуя актуальную редакцию на https://bandroom.rs с указанием даты обновления. О существенных изменениях пользователи уведомляются через интерфейс Сервиса или по электронной почте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

16. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись в профиле. Удаление ведёт к удалению связанных данных в сроки, указанные в Политике конфиденциальности; брони остаются в учёте точек без вашего имени и контактов. Владелец может в любой момент отказаться от размещения точки, написав Администрации. Администрация может прекратить работу Сервиса или отдельных функций, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней, за исключением случаев форс-мажора или требований законодательства.

17. Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется законодательство Республики Сербия. Споры разрешаются компетентными судами Республики Сербия. Перед обращением в суд рекомендуется попытаться урегулировать спор переговорами, направив претензию на info@bandroom.rs. Споры об услугах точки решаются между музыкантом и точкой; Администрация может помочь им в той мере, в какой это позволяет Политика конфиденциальности.

18. Контакты

По любым вопросам, связанным с использованием Сервиса, пишите на info@bandroom.rs. Сайт: bandroom.rs.