Uslovi korišćenja servisa BandRoom

Verzija 1.0 od 13.10.2026.

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju odnose između administracije servisa BandRoom (u daljem tekstu: Administracija) i korisnika u vezi sa korišćenjem servisa BandRoom: sajta bandroom.rs, aplikacije koju možete dodati na početni ekran telefona, Telegram bota @bandroom_bot i mini aplikacije u Telegramu (u daljem tekstu: Servis). Registracijom, slanjem zahteva za rezervaciju ili preuzimanjem lokacije potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove i Politiku privatnosti servisa BandRoom. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite Servis.

2. Šta je BandRoom

BandRoom je servis za online rezervaciju prostora za probe i studija za snimanje u Srbiji.

• Muzičari pretražuju lokacije u katalogu, vide slobodne termine, cene i opremu, šalju zahteve za pojedinačne i ponavljajuće termine, otkazuju i pomeraju rezervacije, upisuju se na listu čekanja, dobijaju potvrde i podsetnike i ostavljaju recenzije.
• Vlasnici lokacija i njihovi pomoćnici rade u panelu za upravljanje lokacijom: zahtevi i raspored, sale, cene, paketi i last minute popusti, oprema, pravila otkazivanja, tim i ovlašćenja pomoćnika, povezivanje sa kalendarom, promotivne poruke klijentima i plakat sa QR kodom za posetioce lokacije.

3. Uloga Administracije

• Administracija obezbeđuje informacionu platformu za rezervacije. Ugovor o zakupu sale, snimanju ili drugoj usluzi zaključuje se između muzičara i lokacije. Administracija nije njegova ugovorna strana, ne pruža te usluge i ne odgovara za njihov kvalitet, stanje sala i opreme, niti za to da li lokacija poštuje raspored i sopstvena pravila.
• Cene, radno vreme, pravila otkazivanja i opis lokacije određuje i održava vlasnik. Deo kartica prikupljen je iz javno dostupnih izvora pre nego što je vlasnik preuzeo lokaciju; Administracija ne garantuje potpunost, ažurnost i tačnost takvih podataka.
• Tekstovi kartica se automatski prevode na jezike Servisa. U slučaju odstupanja između prevoda prednost ima tekst na jeziku na kome ga je vlasnik objavio.

4. Registracija i nalog

Registracija je dostupna licima starijim od 15 godina; za korisnike mlađe od 18 godina pojedine mogućnosti, na primer preuzimanje lokacije, mogu biti ograničene. Prijaviti se možete putem Google naloga, Yandex ID, Telegrama ili adresom e-pošte uz potvrdu kodom.

Obavezujete se da navodite tačne podatke i da ih održavate ažurnim. Odgovorni ste za bezbednost lozinke, pristupa svojoj e-pošti i Telegramu, kao i za sve radnje izvršene pod vašim nalogom. Ne delite sa drugima linkove i kodove za prijavu, linkove-pozivnice i linkove za odlučivanje o zahtevima: oni daju pristup vašem nalogu ili lokaciji. Korišćenje jednog naloga od strane više lica i prenos naloga trećim licima su zabranjeni. Administracija može blokirati ili obrisati nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, važećih propisa ili prava trećih lica.

5. Zahtevi i rezervacije

• Zahtev postaje rezervacija tek kada ga lokacija potvrdi. Do potvrde termin nije rezervisan za vas: lokacija može da odbije zahtev, a zahtev na koji nije odgovoreno na vreme ističe. O ishodu ćete dobiti obaveštenje.
• Za rezervaciju je potreban bar jedan kanal obaveštenja: Telegram (bot @bandroom_bot), push obaveštenja pregledača ili potvrđena adresa e-pošte. Ako Telegram nije povezan, u zahtevu morate navesti broj telefona kako bi lokacija mogla da vas kontaktira.
• Iznos u zahtevu računa se prema cenovniku lokacije u trenutku zahteva i ima informativni karakter; konačnu cenu određuje lokacija.
• Servis može ograničiti broj zahteva koji istovremeno čekaju potvrdu, dužinu serije i period unapred za koji se može rezervisati, kako bi zaštitio raspored lokacija od zloupotreba.
• Rezervišite samo vreme koje nameravate da iskoristite. Ako vam se planovi promene, otkažite rezervaciju što ranije.

6. Otkazivanje, pomeranje, nedolazak i lista čekanja

• Muzičar može da otkaže rezervaciju u odeljku "Moje rezervacije" ili u botu. Rok za besplatno otkazivanje i pravila otkazivanja određuje lokacija i prikazuje ih na svojoj stranici. Otkazivanje posle tog roka označava se kao kasno. Posledice kasnog otkazivanja (na primer, plaćanje) određuju se pravilima lokacije i rešavaju se direktno između muzičara i lokacije.
• Potvrđena rezervacija se pomera zahtevom u okviru iste lokacije; lokacija ga može prihvatiti ili odbiti. Ako je pomeranje odbijeno, a prvobitni termin više nije dostupan, rezervacija se otkazuje. Kada je do početka ostalo manje od roka za besplatno otkazivanje, pomeranje nije moguće, već samo otkazivanje po pravilima lokacije.
• Lokacija može da otkaže ili pomeri rezervaciju, zatvori termine za rezervisanje, označi nedolazak i zatvori rezervacije svoje lokacije za određenog korisnika; u poslednjem slučaju se njegove buduće rezervacije na toj lokaciji otkazuju. O promenama vaših rezervacija dobićete obaveštenje.
• Kasna otkazivanja i nedolasci uračunavaju se u zbirnu statistiku rezervacija koju lokacije vide kada prime vaše zahteve.
• Lista čekanja: za zauzet termin možete se upisati u red. Kada se termin oslobodi, prvi u redu dobija obaveštenje. Mesto na listi čekanja ne garantuje rezervaciju.

7. Plaćanje i cene

• Za muzičare je BandRoom besplatan. Servis ne prima i ne obrađuje uplate: termini se plaćaju direktno lokaciji na način koji ona navede. Provizije za rezervaciju nema. Pitanja plaćanja, povraćaja novca i naknade za otkazivanje rešavaju se između muzičara i lokacije.
• Za vlasnike je preuzimanje lokacije besplatno tokom probnog perioda; kada se lokacija preuzme preko linka-pozivnice, probni period traje 3 meseca. O uslovima nakon probnog perioda, uključujući moguću mesečnu naknadu za objavu, Administracija obaveštava vlasnika unapred, najkasnije 30 dana pre početka obračuna. Naknada se obračunava samo uz saglasnost vlasnika, a on može u svakom trenutku da odustane od objave lokacije.
• Naknada za objavu, ako bude uvedena, plaća se van Servisa bankovnim prenosom ili na drugi dogovoreni način; Servis ne obrađuje podatke platnih kartica. Pitanja povraćaja naknade razmatraju se na zahtev poslat e-poštom, u skladu sa propisima Republike Srbije.

8. Vlasnici lokacija i pomoćnici

• Vlasnik preuzima lokaciju preko ličnog linka-pozivnice (jednokratan je, važi 60 dana i daje prava samo za jednu lokaciju) ili preko zahteva "Ja sam vlasnik" koji proverava Administracija. Preuzimanjem lokacije potvrđujete da ste ovlašćeni da je zastupate.
• Vlasnik odgovara za tačnost podataka o lokaciji (adresa, kontakti, cene, radno vreme, oprema, pravila otkazivanja), za blagovremene odgovore na zahteve i za poštovanje potvrđenih rezervacija.
• Podatke klijenata dobijene preko Servisa (ime, broj telefona, Telegram profil, istorija rezervacija, zbirna statistika, beleške) tim lokacije koristi samo za rad sa rezervacijama i pružanje svoje usluge. Zabranjeno ih je dostavljati trećim licima i koristiti za nepovezane poruke i druge svrhe. U pogledu tih podataka vlasnik postupa kao samostalni rukovalac i poštuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
• Beleške o klijentima moraju biti činjenične i korektne: bez uvreda, podataka o zdravlju i drugih posebnih vrsta podataka. Oznake nedolaska i zatvaranje rezervacija za korisnika primenjuju se savesno; Administracija može ukloniti oznaku postavljenu greškom ili zloupotrebom.
• Vlasnik za pomoćnike dodaje samo osobe koje se sa tim slažu, određuje njihova ovlašćenja i odgovara za njihove radnje u panelu.
• Ako vlasnik uključi prikaz detalja posetiocima ili označi događaje u kalendaru kao javne, odgovoran je da nazivi i kategorije ne sadrže podatke o ličnosti njegovih klijenata.
• Promotivne poruke klijentima šalju se najviše jednom u 7 dana, samo onima koji su rezervisali lokaciju ili je dodali u omiljene, i samo o ponudama te lokacije. Svaka poruka sadrži link za odjavu.
• Povezivanje sa kalendarom vlasnik podešava sam i može ga isključiti u svakom trenutku. Administracija ne odgovara za izmene koje vlasnik ili treća lica unose u njegov kalendar, niti za prekide u radu Google servisa.
• Plakat sa QR kodom vlasnik može da štampa i postavi u svojoj lokaciji; QR kod vodi na stranicu lokacije u Servisu.
• Administracija može sakriti ili ukloniti iz objave lokaciju koja nije prostor za probe ili studio, koja je zatvorena, navodi netačne podatke ili krši ove Uslove.

9. Recenzije i korisnički sadržaj

• Recenzije lokacija zasnivaju se na ličnom iskustvu i objavljuju se nakon moderacije. Recenzija ne sme sadržati klevetu, uvrede, netačne informacije niti podatke o ličnosti drugih osoba. Administracija može odbiti objavu ili ukloniti recenziju koja krši ova pravila.
• Objavljivanjem sadržaja (opisa, fotografija, recenzija) garantujete da posedujete sva potrebna prava, uključujući autorska i srodna prava i prava na sliku osoba i imovine, i da sadržaj ne krši propise Republike Srbije niti prava trećih lica. Zabranjeno je objavljivati ilegalne proizvode i usluge, materijale koji podstiču mržnju, pornografski sadržaj, zlonamerni softver i materijale koji krše autorska ili druga prava intelektualne svojine trećih lica. Administracija može ukloniti takav sadržaj bez upozorenja.
• Objavljivanjem sadržaja Administraciji dajete neisključivu, besplatnu licencu za njegovo korišćenje, umnožavanje, prilagođavanje, prevođenje (uključujući automatsko), objavljivanje, distribuciju i prikazivanje u okviru rada Servisa i njegove promocije. Zadržavate sva autorska i srodna prava na svoj sadržaj.

10. Obaveštenja

Servis šalje servisna obaveštenja o zahtevima i rezervacijama (potvrda, odbijanje, otkazivanje, pomeranje, podsetnici, oslobođen termin) u Telegramu preko @bandroom_bot, kao push obaveštenja pregledača i na potvrđenu adresu e-pošte. Servisna obaveštenja su deo usluge, a kanale birate sami. Isporuku obezbeđuju spoljni servisi, pa Administracija ne garantuje da će svako obaveštenje stići; aktuelni status rezervacije uvek je vidljiv u odeljku "Moje rezervacije" i u panelu.

11. Zabranjene radnje

Zabranjeno je: slati zahteve bez namere da dođete i masovno zauzimati termine; predstavljati se kao druga osoba ili predstavnik lokacije; koristiti tuđe podatke; automatski prikupljati podatke sa Servisa i prekomerno ga opterećivati; zaobilaziti ograničenja i zaštitu; ometati rad Servisa; koristiti kontakte korisnika za slanje poruka koje Servis ne predviđa.

12. Ograničenje odgovornosti

Servis se pruža "kakav jeste" i "kako je dostupan". Administracija ne garantuje neprekidan rad Servisa i odsustvo grešaka i ranjivosti i ne odgovara za štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Servisa, za radnje lokacija i drugih korisnika, niti za sadržaj koji oni objavljuju. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ukupna odgovornost Administracije ograničena je na iznos koji je korisnik stvarno platio Administraciji u poslednjih 12 meseci. Ova ograničenja se ne primenjuju kada zakon to ne dozvoljava, uključujući prava potrošača.

13. Intelektualna svojina

Sva prava na Servis, njegov naziv i logotip BandRoom, dizajn, programski kod, strukturu podataka i druge elemente pripadaju Administraciji. Korišćenje bez pismenog odobrenja je zabranjeno, osim u slučajevima koje izričito predviđaju funkcije Servisa (na primer, štampanje plakata sa QR kodom od strane vlasnika lokacije).

14. Podaci o ličnosti

Podaci o ličnosti korisnika obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti servisa BandRoom, objavljenom na bandroom.rs.

15. Izmene Uslova

Administracija može menjati ove Uslove objavljivanjem aktuelne verzije na https://bandroom.rs uz datum izmene. O značajnim izmenama korisnici se obaveštavaju putem interfejsa Servisa ili e-poštom najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja Servisa nakon stupanja izmena na snagu znači prihvatanje nove verzije.

16. Prestanak korišćenja

Korisnik može u svakom trenutku da prestane da koristi Servis i da obriše svoj nalog u profilu. Brisanje dovodi do brisanja povezanih podataka u rokovima navedenim u Politici privatnosti; rezervacije ostaju u evidenciji lokacija bez vašeg imena i kontakata. Vlasnik može u svakom trenutku da odustane od objave lokacije porukom Administraciji. Administracija može prekinuti rad Servisa ili pojedinih funkcija uz obaveštenje korisnicima najmanje 30 dana unapred, osim u slučaju više sile ili zakonskih zahteva.

17. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporovi se rešavaju pred nadležnim sudovima Republike Srbije. Pre pokretanja sudskog postupka preporučujemo pokušaj mirnog rešavanja spora slanjem prigovora na info@bandroom.rs. Sporovi o uslugama lokacije rešavaju se između muzičara i lokacije; Administracija im može pomoći u meri u kojoj to dozvoljava Politika privatnosti.

18. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa korišćenjem Servisa pišite na info@bandroom.rs. Sajt: bandroom.rs.